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信用知识
巧抓时机的成功催收
发布日期:2010-06-10 中国保健行业信用评价专家委员会 发布
案件概要
债权人:兰州某个体眼镜销售公司(简称甲公司)
债务人:某生产隐形眼镜公司(简称乙公司)
债务金额:RMB100,000元
帐龄:超过12个月
债务形成情况:甲公司从1999年开始在兰州地区非独家代理乙公司产品,双方签订了经销合同,之后几年间,双方合作比较愉快,收发货物多靠“诚信”没有详细的收货签收单。2002年受其他品牌产品的冲击和乙公司销售政策调整的影响,甲公司与乙公司产生了很多矛盾,终止了合作关系,乙公司要求甲公司清偿欠款10万余元,但是债务人始终以账目存在差异,需要对帐后才能偿还等理由推诿,随后,由于乙公司人员变动等原因,催收搁置。
 
案情分析
经初步调查,新华信了解到甲公司仍在经营其他公司的眼镜产品,并且经营状况良好,资金充裕。
案件的关键问题在于:一方面,由于合作期间较长,又没有及时进行对帐,造成双方账目存在差异,债权人也没有确凿有效的欠款数额证明;另一方面,由于债务公司地理位置偏远,造成催收压力难以下达,催收成本较高,债务公司有恃无恐。
 
催收过程
新华信商账顾问在接受该案的委托后,多次致电、致函与甲公司负责人B经理联系,以商业信誉和诉讼施压,同时以新华信的企业数据库的优势施压,使B经理意识到新华信的压力可能会导致其司与目前的合作公司关系破裂。在商帐顾问一再的催压下,B经理表示“只要对清楚帐,一定支付”。
商帐顾问认为,B经理之所以能够做出这样的承诺主要原因是,其一方面不希望拒绝还款、信用不良的形象影响与新合作伙伴的关系,另一方面,由于乙公司很难完整地提供历年来的交易证据,也不太可能派人到兰州对帐,这样就可把不能还款的责任推到乙公司头上。
商帐顾问了解到:1、甲公司的B经理与其司财务负责人是夫妻,对于欠款的数额实际上都清楚。2、B经理经常在外地参加展销会等,其妻多在兰州。
不久,正值北京召开眼镜展销博览会,新华信商帐顾问以甲公司目前合作伙伴的名义向其司人员确认了B经理前往北京开会,并且了解到详细的展位号等信息。随后,商帐顾问带着大部分账本在展销期见到了B经理,并要求其开始对帐,在商帐顾问的严厉敦促下,B经理不得不同意对帐,最后应要求出具了书面的欠款数额确认。
在展销继续的几天内,B经理迫于自己的承诺和商帐顾问的压力,支付了一半欠款。不久,经几次催促,债务人支付了剩余欠款。
 
案件总结
第一,本案中,债务人是规模较小的“夫妻公司”,只要关键负责人承诺或同意付款就可以实际履行,而一些需要多级领导审批的大型企业则不具备这样的条件。
第二,本案中,对债务人动向的了解至关重要。知道B经理到了北京才能抓住时机,施加压力,获取重要的证据。
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